Política de envío
Política de Envío
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
El costo del envío es fijo:
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$150 MXN para envíos Standard (3–5 días hábiles)
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$180 MXN para envíos Express (1–3 días hábiles)
Para clientes en la ciudad de Puebla, contamos con recolección gratis en Zavaleta.
Envío Gratis
El envío estándar (3–5 días hábiles) es gratuito en compras mayores a $1,500 MXN, considerando el total final pagado después de descuentos, promociones o cupones aplicados.
Si el monto final después del descuento es menor a $1,500 MXN, se aplicará el costo de envío correspondiente.
Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y enviado en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Los pedidos realizados en sábado, domingo o día festivo serán enviados el siguiente día hábil.
Una vez generada la guía de envío, esta será enviada al correo electrónico proporcionado durante la compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Kúkara Games, como condiciones climáticas, alta demanda, incidencias de la paquetería o zonas extendidas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. Kúkara Games no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
En caso de ausencia del cliente al momento de la entrega, el reenvío del paquete podrá generar un costo adicional que deberá ser cubierto por el cliente.
Si el paquete llega dañado o abierto, deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos vía correo electrónico a contacta@kukaragames.com o por WhatsApp al 22 15 83 27 41.
Fecha de última actualización: 2 de febrero de 2025